Customer Service

Sumber Permata Pratama, sebuah perusahaan perdagangan besar yang beroperasi di Pekanbaru, Riau, sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Peran ini menawarkan gaji antara Rp 3.000.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan.

Customer Service adalah posisi yang sangat penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini akan berfokus pada layanan pelanggan, menangani pertanyaan, dan memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
• Memproses transaksi dan pesanan pelanggan dengan akurat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membantu dalam mempromosikan produk dan layanan perusahaan.
• Memastikan semua transaksi dan data pelanggan disimpan dengan rapi dan aman.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait